Policy of return and remboursement

POLICY OF RETURN AND REMBOURSEMENT

 

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days before you return your article to demand a return.

Pour être éligible à un return, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, with les étiquettes, et dans son emballage d'origine. You also have the right to return or the preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, you can nous contacter à [EXEMPLE: E-MAIL] . You should know that the returns are sent to the suivante address: ; [EXEMPLE: ADDRESS POUR LES RETURS]

If your return is accepted, you will receive a return etiquette, as well as the instructions on the manner and the delivery of your colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de return ne seront pas acceptés.

You can still contact us for the same question and return it to [EXEMPLE: E-MAIL]

Damage and problems
You will inspect your command from the reception and your contact immediately if the article is defective, endommagé or you receive the defective article, so that your problems can be evaluated and remedied.

Exceptions / articles non-returnables
Certain types of articles cannot be returned, such as périssable products (tels que les aliments, les fleurs ou les plants), les products sur mesure (tels que les commandes speciales ou les articles personalized) and les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). No acceptance is possible plus returns of dangerous products, inflammable liquids or gas. You can contact us with questions or inquiries concerning your specific article.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les returns d'articles en solde or de cartes-cadeaux.

Exchanges
You can quickly get your assurer that you have agreed that you will return the article that you have sent, and if you accept the return, it will be sent separately for the new article.

Period of reflection for 14 days of the European Union
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, you have the droit d'annuler or de returner your command in a delivery of 14 days, for quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. You also have the right to return or the preuve d'achat.

Reimbursements
Nous you informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre return, et nous you ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. If the remboursement is approved, you will automatically remboursé on your mode of payment from origin within 10 days of operation. If you have more than 15 days to receive your return approval, you can contact us at the address [EXEMPLE: E-MAIL].